网上有很多关于shopify的商家,看电商SaaS的成功关键的知识，也有很多人为大家解答关于shopify的商家的问题，今天DTC Start为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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shopify的商家
编辑导语：SaaS的一切需求离不开商家，更加脱离不了实际场景，而商家的需求又来自于用户，那么rú何洞悉客户需求，走进用户，是电商SaaS中比较重要的一环。本篇文章主要从Shopify与SaaS的对比来展开讲述，快来yī起看看吧。
一、既然有Amazon，为何还能有Shopify？
这是很多人问我的问题。
市场研究机构eMarketer的调查数据显示，在整个美国电商市场，Amazon的交易额占到了38.7%，是无kě争议的霸主。
到2020年第二季度，Shopify的GMV已经超过了ebay，占据了约6%的市场份额。虽然这个体量与Amazon相比还有不小的差距，但Shopify最有可能成为Amazon的主要竞争者。因为它的收入增速太快了。
Shopify的增速有多快呢？见下表。
Shopify的增速几乎是每年110%。那么，什me样的运营模式，才可能有如此高的增速呢？
表面上看，Shopify和Amazon的电商运营模式相似，但其实二者走了完全不同的两条道路。
Amazon是一个第三方电商平台；而Shopify则是一个独立在线商店服务，也有人将其称为电商独立站，实质上是一个电商SaaS。
这有什么不一样呢？打个比方，Amazon就像一个大超市，好处是购买者集中，每天有成百上千的人涌入。但是他们并不是来特别寻找你的产品，只是路过你的摊位而已。
加入这样一个第三fāng平台的好处是，它的流量可以为你带来很大销售机会。
而坏处则是，无论你有多大的品牌、多么高明的营销水平；也只能与其他商家一样，在摊位前费力地吆喝拉客。
Shopify就不一样了。它可以按照你的意愿，为你建一个高逼格的独立商店。
这样你就不用再混在众多千篇一律的摊位中，而是借助于平台服务，用你自己的方式展开营销。
至于行与不行，全在于你的经营能力和方法。
所以说，Shopify和Amazon是两类公司。
Amazon是一个彻头彻尾的电商企业，它除了为外部shāng家提供交易平台外，还在平台上jīng营自己的生意。
因cǐ难免会自我优待，即用其它商家的数据，来辅助自己的经营决策。
而Shopify是yī个纯粹的电商SaaS服务商，它只提供工具和服务，平台上没有自己的生意。yīn此也就少了与商家的利益冲突。
说到这里，可能就会看出Shopify和Amazon的商业模式是不同的。
但本文的mù的不是为了比较两种商业模式的优劣，而重点是探究电商SaaS，如何才能xiàngShopify那样做大。
写作本文时，Shopify的市值是1098亿美元。与大多数SaaS企业bù同的是，Shopify已经盈利，其ARR超过40亿美元，NRR约为110%。
在以SMB为主的SaaS领域，做到这个收入水平zhēn心不容易。那么Shopify凭的是什么呢？
二、Shopify凭什么与Amazon竞争？
Shopify做到今天这个程度，有人说是因为它的建站工具好，还有人说是开店成本低，能吸引到更多商户。
其实这些说法经不起推敲和反证。就好比是从集贸市场搬dào独栋商厦，如果卖不出去东西，环境再好、物业费再低也没用。
Shopify在全qiú175个国家/地区，拥有170万家企业商户。它们使用 Shopify实现了超过2000 亿美元的销售额。nà么，这些商户究竟为什么会选择Shopify？
作为一家SaaS服务商，要想出人头地，chú了在服务上做文章之外，没有别的办法。
很显然，是Shopify的服务把它们吸引来的。但市面上同时还有很多电商SaaS，比如目前火热的出海电商，它们的服务，为什么就没有那么大的吸引力呢？
通常，SaaS服务价值的大小，主要体现在两个维度：一个是服务的深度；另一个是服务涵盖的业务范围，可以理解为服务的广度。
所谓服务的深度，也就是服务的细化程度和深rù程度。即用自动化的工具，帮助商家chù理所有细节问题。而服务的广度，是指开店kě能经历的所有业务huán节。
Shopify在这两个维度上都做到了极致，所以就不难理解为什么有大量商户投奔其而来。
在电商兴起的初期，“让天下没有难做的生yì”，这句口号非常具有蛊惑力。但进入全面电商时代，其shí所有的生意都更加难做。
Shopify不走寻常路（其实是没法与Amazon正面竞争），它把服务理念定为，让客户更容易。
也就是说，商户只需提供经营思路，其它的都由Shopify的服务来搞定，包括资金。
如果你是经商的小白，对工具和方法不熟悉，那还有各个领域的Experts来帮助你。当然，这些服务需要另外付费。
要吸引大量商户，还有一个关键问题要解决。即从电商平台到独立商店，必须解决客户来源问题。
习惯于电商平台的运营方式，也形成了固有的流量思维定式。现在脱离了电商平台，没有流量了怎么办？
通过提供各种通道和Buy Button，Shopify采取了完全不同的主动触达顾客的方式。
这不但可以让商户离顾客更近，还能一对一地管理顾客关系，解决流量方shì带来的顾客缺乏忠诚度问题。
这就像是捕鱼：Amazon是把鱼赶到众多钓鱼者的面前，让大家竞争捕获。这种方式除了低价竞争导致利润变薄之外，关键de是缺乏顾客的忠诚度，很难形成复购。
而Shopify是为垂钓者配备顶级的钓具，然后用船把他们分别运到有鱼的水域，大家各钓各的鱼。这种方式没有价格竞争，容易维护一批高忠诚度的顾客。
在电商领域，直接以平台vs平台方式，挑战电商平台霸主是非常困难的。但是，借助于SaaS商业模式，就有可能通guò服务，走出一条bù同的道路。
三、SaaS+FinTech：Shopify的赚钱之道
Shopify的主要客户群体是SMB，所以收费就不能太高。shí际上，Shopify的定价在SaaS行业已经是非常低了，如下图所示。
因为定价不高，仅依靠SaaS的订阅收入，做到40亿的ARR，还是相当大的难度。但如果提高订阅收费，就可能会把一些SMB赶跑。
俗话说，谈钱伤感情。其实最shāng感情的，是从未好好谈过钱。既让客户认为物有所值，又能bǎo证自己的收入，Shopify对于收入的设计，是SaaS行业的一种创新。
分析Shopify的收入构成可以看出，其支付和商家服务收入，占比超过60%。严格地说，这些收入并不能算作ARR。
因此，Shopify并不是纯粹的SaaS公司，而是SaaS+FinTech。具体说就是利用SaaS的获客和留存模式，而从金融服务上赚钱。
那么商家为什么愿意付出这些费用呢？答案是“没钱”也能做生意，还可以用销售收入偿还借款。
这也不难理解，为什meShopify主要做的shìSMB的生意。
因为大企业自身的资本充足，或者róng易获得低成本的资金，对金融服务的需求没有SMB那么强。
虽然Shopify也推出大企业的Plus版，但大企业收入的占比始终没有突破30%，甚至还出现下滑趋势。
四、Shopify的生态必要性
电商SaaS也需要客户成功。但仅靠Shopify自己的力量，显然无法服务全球数以百万计的商家。解决这个问题只能通过生态。
Shopify生态有一个庞大的Partner Program，遍布全球、精通每个领域的合作伙伴，实jì上是伙伴承担了CSM的工作。
伙伴的业wù通过两个平台展开：工具平台App Store和专家市场Experts Marketplace。
App Store中包括了6000+个应用。其中核心的应用由Shopify自己提供，比如实体店的Shopify POS。
其它应用是第三方提供的，以满足商家个性化的需求，比如选品、不同国家和地区的计税服务。
线上商店看似节省了很duō销售员的雇佣成本，但实际上，做好一个线上商店，却需要更多专业人员，如商店设计、选品分析、营销通路、数据处理děng，一样都不能少。
开个网店雇佣很多员工，显然不现实。
在Experts Marketplace找到合适de专家帮助，是一个低成本解决问题的方式。哪怕是“不知道卖什么赚钱”这类的小白问题，都有专家提供数据分析结guǒ。
在Shopify这样的生tài环境下，可以说商家遇到的任何问题，都会找到解决方法。所以，让客户更容易这句话，还真不是一个口号。
反之，如果没有生态，Shopify也不可能快速做大。正因为深谙这个道理，所以Shopify对伙伴关系的处lǐ比较宽松，而不是锱铢必较地分润。
从其收入来源中可看出这点：2020年来自伙伴的收入占比为20%，但2018年时还只占8%。
生态，对于Shopify的成功不可或缺。
五、国内电商SaaS的借鉴意义
作为总结，这个问题分为以下4点。
1. 跳出流量思维
diàn商发展de初qī，互联网+商家的平台型电商是主流。这个商业模式是建立在流量的基础上，如国外的Amazon、eBay，国nèi的淘宝、拼多多。
suí着垂直类电商平台de出现，流量被不断分流；又随着FB、抖音、快手等社交电商的兴起，流量不但被进一步分流，还被不断地“截胡”。
流量的生意越来越难做了，独立商店+SaaS的电商服务随之产生，于是商家有了另一种选择。
国内的电商SaaS发展较慢，qí中一个重要的原因是陷于流量思维，甚至有人把电商SaaS看作是所谓的私域流量。
其实，私域流量是一个很扯的营销jué头。你不能认为把顾kè吸引到你的摊位前聊上几句，TA就是你的私域；因为TA转身又去别的摊位前聊的gèng久。
其实商家要建立和guǎn理的，是顾客的忠诚度，这跟私域流量没多大关系。
可见，流量并不是商户选择电商SaaS的主要因素；不跳出流量思维，电商SaaS很难做成。
2. 打造自己的服务蓝图
Shopify最牛的，并不是bǎ一堆工具捆绑到一起；而是打造了一张完整描述其服务系tǒng的服务蓝图，这才是其核心竞争力。
Shopifyde服务蓝图有两个特点：一是深度服务，二是全流程覆盖。
先说深度服务的bì要性。电商SaaS的逻辑是通过向商家提供完备的服务，帮助商家更有效率地经营。所以服wù的深度是必要的。一个SaaS的服务能力，很大程度上取决于服务的深dù，也就是服务的原子性。
实现深度服务，不一定都xū要自己完成。可以与其它SaaS联合提供，或者通过API由开发者完成。
有深度的服务对于商家的体yàn，就是不用操心线上商店的环境设施，而把精力集中在自己的生意上。
再说全流chéng覆盖的必要性。rú果只在一个业务环节上提供深度服务，还不能很好满足商家在线经营的需求。
因为一笔在线的交易，是一个紧凑的过程。所以服务蓝图上的核心部分，最好是由diàn商SaaS服务商一家完成，而不是几家的SaaS拼凑而成。
那样不但shí施复杂，还可能会增加商家的集成成本，流畅性也会大大影响用户体验。
所yǐ我们看到，Shopify核心应用都是自己做；而非核心的、个性化的应用，可以由其它SaaS提供。
3. 开始生态建设
所谓生态，包括了SaaS生态和服务生态，如Shopify的6000+App，不计其数的各类partner的服务。
生态对所有SaaS都是重要的；特别是电商SaaS，是不可或缺的。
国内SaaS的行业生态还处于zǎo期，对于电商SaaS来说更是空白。所有的服务都是自己做，这hěn难做大或规模化。
4. 机会与竞争
国内电商平台的机会已经不大了，但电商SaaS的kōng间却很大，将成为SaaS的新热点。比如有赞，在电商SaaS方向上，已经走出去很远了。
随着流量时代的终结，相信会有更多的SaaS服务商进入这个领域，也会出现更多的行业生态SaaS和服务伙bàn。
我还经常被问到一个问题：现有电商平台巨头，会不会进军电商SaaS？
坦率地讲，这种可能不是没有。不久前Amazon内部启动了一个名为“圣徒计划”（Project Santos）的项目，目标直指Shopify。
不过我认为电商平台与电商SaaS，是两个不兼容的方案。比如针对yī家新商户，是让tā去电商平台，还是电商SaaS？都没有什么根据。
国内情况也基本类似。不过对于一些不依靠流量的电商领域（如出海电商），电商平台巨头可能会布局和进入。
不过，对电商SaaS来说，这也不用担心。因为èr者是不同的商业模式，巨头并没有特别的优势。
作者：戴珂；公众号：ToBeSaaS
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题图lái自 Unsplash，基于CC0协议。
Shopify是怎么收费的？
Shopify费用包括主要月租费、Shopify APP费用等
Shopify月租费：指的是用来维持网站运营的基本费用，就相当于租金。Shopify会提供14天的免费试用期。如果在免费试用期过后需要支付月租费。目qiánShopify开店共有三种fù款形式 29、79、299（美金/月）
Shopify APP费用：如果你需要安装shopify app来扩展网上店铺功能的话，则需要支付此费用。一般APP有一个7~14天的试用期，xiàng常见de评论插件。
shopify是谁来征收
YinoLink易诺是Shopify官方合作伙伴，以下内容来自Shopify官方：
作为商家，您可能需要对您的产品收取税费，
然后向政府报告并汇寄这些税费
。suī然税务fāng面的法律和法规很复杂并且可能经常变更，但您可以设置 Shopify 以自动处理大多数常见的销售税计算工作。此外，您还可以设置税费优惠以应对特殊的税法和情况。
Shopify 使用多种默认销售税率（这些税率会定期更新）。如果您使用默认税率，您需要确认它们针对您的特定情况而言是最新且正确的。您可以根据需要随时覆盖这些税率。
Shopify 不会为您申报或者汇出销售税。您可能需要到当地税务机关huò联邦税务机关注册您的公司，以便处理销售税。Shopify 提供的计算和报告应能gòu帮助您更加轻松地申报和支付税金。
您应始终与当地税务机关或税务会计师核实，确保您向kè户收取正确的销售税，并确保您正确申报和汇出税金。
独立站适合做百货吗？
独立站是适合做百货。
对于很多海外消费者和海外卖家来说，独立站是售卖和购mǎi商品的另一主要选择。在整个SaaS建站领域，Shopify无疑是当之无愧的lǐng头羊。目前Shopify的商家入驻量为170万，市值超过1800亿美元。随着跨境电商的快速发展以及亚马逊平台等平台的投放成本飙升，国内卖家的jiàn站需求也越来越高。同时，shopify的成功也带来了更多海内外追随者Shopyy、SHOPLINE、店匠、Ueeshop、XShoppy等。据统计，目前市场上的建站SaaS工具多达477个，客观地来说独立站目前的前景shì非常好的。
以上就是关于shopify的商家,看电商SaaS的成功关键的知识，后面我们会继续为大家整理关于shopify的商家的知识，希望能够帮助到大家！
