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店匠独立站TikTok,亚马逊出走商家的尝试与冒险

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店匠独立站TikTok,亚马逊出走商家的尝试与冒险

本文目录一览:

1、店匠独立站TikTok

2、Tiktok账号国家和店铺所在国家不一致

3、独立站引流用傲途的TiKTok运营宝可以吗?

店匠独立站TikTok

图片来源:图虫创意

你做独立站了吗?做得怎么样?

过去一年,这成为跨境商家互相之间最为关心的问题。

自2021年4月亚马逊封号潮以来,跨境商家大dōu开始考虑布局独立站(即商家自身拥有独立域míng、空间、页面的网站,类似品牌官网)以分摊平台风险,各大独立站建zhàn平台和新兴DTC品牌也成了资本眼中的“香饽饽”。

独立站热起来了。然而,zàicóng业者眼中,现在还远远未到大谈赚钱的时候。穿透热闹的表象,自主灵活属性是独立站运营的双刃剑,独立站盈利并不轻松,选品建zhàn、引流转化、客服售后等商业环节仍存在不少亟待厘清的问题。从平台出走独立站的商家都遇到了哪些坑,如何规避?已有盈利的独立站是rú何运营的?2022年还shì大力入局独立站的好shí机吗?

一、转型之路

遵循“不要把鸡蛋放在同一个篮子lǐ”的道理,封号潮过后,商家们逐步拓宽了自己的销售渠道。据雨果跨境最新调研数据,在115名独立站商家中,有58%是在亚马逊封号潮以后,才开始运营独立站的。

2021年刚接触独立站的商家大都选择“站群”模式,其原理类似在亚马逊铺货,即通过建站工具快速建立几百上千个独lì站,每个独立站只放某一垂直品类的产品,在限定周期内通过大量网站tóng时在买广告、测款、dǎ爆品,然后实现转化。

站qún模式能够快速打造爆品,获得几十乃至上百倍的回报,短时间内收回成本实现盈利。但由于粗放运营,网站内容往往粗糙、重复或涉嫌抄袭,产品的迭代和质量问题常被忽略,售后服务基本没有,有时甚至会出现不发货、货不对版、虚假宣传的情况。

“今年几乎所有独立站都在向DTC垂zhí精品站的方向去发展。”TiChoo数据市场运营负责人闫蓝心告诉雨果跨境。而这主要基于两点原因:一是海外流量红利期已过,通过大量网站烧广告测爆品需要耗费更多资金;二是以Facebook、Google、PayPal、Shopify为首的第三方服wù商针对“货不对板”“欺诈盲盒”乃至销售违禁物品等行为进行轮番“围剿”,违规经营获取的资金一旦冻结很难追回,站群模式极易导致欠款,经营风险加大,生存空间缩xiǎo。

(图源:雨果跨境)

而转型精品独立站的商家们面临的第一个问题,就是选品定位。

无论是选择平台铺货模式还是独立站站qún模式,商家都可以利用大量素材来测品,压中爆款的机率相对较高,盈利是可期的。而精品独立站必须打造自身独特性,选定垂类后持续深耕。如果商家市场调查不充分,因推错用户群体而导致无法出单是常有的事。

据了解,曾有泳装工厂因商家从其采购的商pǐn在Shopee热销,biàn在东南亚自推泳装独立站,没考虑平台和独立站推荐方式、客户群体的差异,很快便因销量惨dàn而关站;但也有做哥特萝莉风裙装的商家,没走欧洲、日本等热销市场,在美国经过一番市场diào查,找到热爱摇滚、二次元的青年,从亚文化群体中逐渐积累名气,从而实现了利润的稳步提升。

“市场调查的方法有很多种。一是查看咨询公司出的行业研究报告、季度报告、白皮书,市场的税收情况也值得关注;二是用谷歌趋势去查关键词,具体可以到美国各个州的热度变化;第三,也是最有用的,就是实际访谈,接触海外的朋友和客户,聊一聊当地市场缺什么,大家都喜欢什么。比如美国中产阶级对哪些商品有高需求但又觉得贵,让朋友去拍一下当地超市de货架、橱窗里的展示物。要根据当地消费者的喜好去做好选品的工作,就不能只做文案上的调查。”该裙装商家表示。

二、三大难题

确定商品垂类后,独立站建站运营还将面临三大难题。

首先,网站建设是独立站运营的基础。

“套用模板建站很简单,但并不一定符合标准,Facebook、Google开户对商家网站都有非常细致的要求,在隐私条款、服务条款、购物功能等方面都有严格限制。”Facebook广告优化师张清表示。

商家陈谷也向雨果跨境反映,刚建独立站的时候对网站图文要求不了解,踩了很多坑,广告账户经常被停yòng。例如,Facebook要求网站广告折扣不能超过50%,买一送一、五星好评这类词不能出现,内yī广告图片不能聚焦重点部位等。“千万不能把亚马逊店铺的图直接搬到独立站,除非yǒu资质证明亚马逊店铺和独立站店铺是同一个品牌和厂家,否则就代表侵权。”

除了基础的图文合规,商家还常在网站设计上踩坑。很多商家站外引流之后在站内的转化率却很低,原因之一就是网站设计不佳,比如品牌名称和logo设计没有吸引力、页面布局杂乱。这直接导致网站可信度降低,愿意付款的客户减少。

“从亚马逊等平台出来的商家在品牌管理上可能缺乏经验。一是认知不够,二是专业度不强,意识dào之后不知道怎么做。专业广告公司的价格对于中小商家来说还是有些昂贵,qí实市面上可以有一些小的机构,收费灵活一点,来帮助商家们做这个品牌管理,或者提gōng培训。”TiChoo数据市场运营负责人闫蓝心认为。

网站建设的功能完整性与视觉美观性也直接影响了站外引流的效益,而站外引流,一直是最令独立站商家发愁的地方。Shopify、店匠等独立站建站平台,néng帮助中小商家搭jiàn线上销售基础设施,唯独在渠道流量上,它们并不能提供足够的支持。

而独立站与电商平台最大的区别即在yú流量获取。电商平台自带流量,但用户数据guī属平台;独立站需自行进行外部引流,好处是便于实现用户留存和数据增值。

了解各类流量平台的属性和规则是站外引流的一大难点。例如Google是人找货,Facebook是货找人,两者的关键词设置和优化方向都不一样,受众群体也有差异。Google广告通常能带来更多B端客户,适合客单价更高的产品,但起量会比Facebook慢。

流量成本难控制,则是站外引流更深层次的痛点。据yǔ果跨境最新调yán数据,当前独立站经营亏损的商家中,有76%是因流量成本过gāo而导致入不敷出。由于更多商家加入竞争,2021年Facebook的CPM(千次曝光chéng本)整体比2020年同期高出30%左右。

(图源:Reveal Bot)

Facebook广告账户首充是1000美金,Google是500美金。但有持续盈利的独立站商家,每月广告投放至少都有1万美金,普遍的是每月20万美金左右。这也是为什么有小商家反映:“独立站比较适合有资金实力的商家,像我们这种级别的商家,做独立站真的耗不起。”

Facebook广告优化师张清告诉雨果跨境:“为了减轻资金压力,也有独立站商家每月只投几百美金,但这样广告根本跑不起来,收益也很少,很多人做半年也就放弃了。去年年末的时候已经有很多商家退出了,不过整体来讲,今年进场的商家仍多于退出de商家,广告成本短期不会下降太多。”

站外引流也有多种方式,低成本获取流量的能力之后会越来越重要。品牌社媒账号的运营、邮件营销、新流量平台的开拓,都是可以尝试的低成本营销方式。“商家广告消耗还需量力而行,买流量换销量也不是长久之计。只有深化内功,例如创新内容营销方式、优huà用户体验提升复购,才能这段行业洗牌期存活下来。”行业观察员花虞表示。

除了网站建设和引流转huà,转型独立站的商家zài支付物流及客服售后环节也会遭遇一些难题。支付拒付率高、配送超时丢包、客服对消费者痛点缺乏关切和及时回应等,都是独立站复购不佳、销量下滑的常见原因。

“现在3个人就能组成一个独立zhàn团队,一个多面统筹者、一个广告投放师、一个品牌运营人员。dàn客服是一定要有人兼任的,用户关系维系是独立站商业逻辑的核心。”闫蓝心分享道。

三、盈利密码

据雨果跨境最新调研数据,相比去年同期,今年46%的独立站商家盈利有所增长,37%的独立站商家盈利下滑。盈利下滑的dú立站有各种各样的问题,而盈利增长的独立站却有一些共通之处。

(图源:雨果跨境)

首先,独立站选品需细分垂直,严格把控产品质量,多跑源头工厂。

一位今年盈利增长超100%的商家反映,gāng开始做独立站的时候,投入很多资源做广告,选品上只注重“追热diǎn”。虽然订单多,但供应链不稳定,产品质量难保证,收到很多客户投诉。后来zhuān注游泳用品时,他会先找供yīng商拿样,如果发现品质与想象yǒuchū入,会tí出产品优化要求。现在独立站转化率已经从2%逐步提高到4%,退款率也有明显降低。

其次,多渠道拓展流量成为获客关键,功能的创意性表达和限时折扣能吸引更多客户。

近年来发展xùn猛的DTC品牌在yíng销引流上多有亮眼表现,运动健身品牌Gymshark发起的TikTok挑战赛66天收获了约两千万粉丝,家居品páiOuter“邻里展厅”项目激励已购用户邀请邻居上门体验outer产品,2021年借此搭建了超1000个粉丝社群。

在低成本营销方面,一位今年盈利增幅30%的独立站商家告诉雨果跨境,近来专注做了EDM邮件营销,提前告知潜在用户产品的上线时间和促销活动,邮件打开率高达40%,复购率也提升至约14%。“弃dān追回的邮件也可特别设置,店铺后台多次发送,为不同阶段弃单的用户提供不同的折扣优惠,尽量挽回弃单。”

产品、价格、营销手段都在线,盈利增长的独立站大多还会在精细化运营上下功夫。界面jiǎn洁美观、系统易操作是基础,此外商家们还会在首页标识独家折扣、分期付款、运费优惠、tuì货期限等消费者关心的问题,通过动图展现产品细节,设置品牌故事页面和用户交互区等。

消费者下单完成后,有些独立站商家还会发送产品使用说明邮件,附带链接跟踪订单物流状态,订单成交后邮件询问xiāo费者使用意见。“精细化运营的核心永远是xiāo除消费者购买或再购买决策中的阻碍因素、让人们尽可能轻松地下单。”商家陈谷分享道。

(美发品牌SAYA Designs网页端设置社群入口 图源:SAYA Designs官网)

整体而言,经过一年的尝试与冒险,商家们逐渐意识到独立站mó式易学难精。部分商家在独立站运营上铩羽而归,重新回到各大电商平台,但也有一些商家成功开拓出属于自己的差异化之路,独立站盈利稳步提升。

2022年,新冠疫情超预期持续扩散、俄乌冲突显现长qī化趋势,在时代的风雨飘摇中,跨境电商将面临更多的挑战和机会。无论是选择独立站还是平台,深耕产品和用户运营已成为不可逆转的大趋向,商家唯需选择匹配自身的赛道审慎前行。

(应受访对象要求,文中张清、陈谷为化名)

(文/雨果跨境 李思融,杨旭峰对本文亦有贡献)

Tiktok账号国家和店铺所在国家不一致

无法绑定。

验证并绑定一个TikTok账号,提醒一下大家,这个账号会作为TiKTok店铺的主力账号,小店后台上架的商品,会自动同步到这个账号的橱窗,不用手动点击,还有是上文提到过的,必须是英国本地的账号,否zé系统会提示账号和所在国家不一致,无法绑定。

独立站引流用傲途的TiKTok运营宝可以吗?

当然没问题了,我用傲途TiKTok运营宝就挺好的,可以批量处理视频,也能各种搬运,不容易封号,对想要用视频来进行引流的独立站来说,真是非常方便,都是自动回复,回复体验都变好了。 再不明白自己去百度下。

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