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亚马逊资金冻结 但不在律所起诉名单中,亚马逊商品已冻结什么意思

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亚马逊资金冻结 但不在律所起诉名单中,亚马逊商品已冻结什么意思

本文目录一览:

1、亚马逊资金冻结

2、亚马逊冻结的款如何要回来

3、亚马逊账号被冻结 怎么看原因

4、亚马逊冻结的资金去哪里了?

亚马逊资金冻结

本期目录

1、 账户冻结的原因

(1) 账户关联;(2)销售禁止销售的产品;(3)因产品质量被客户投诉;(4)客户差评;(5)冻结账户后开新账户;(6)侵犯知识产权;

2、 解决办法

3、 申诉流程

摘要:黑五网即将到来,亚马逊风险控制升级,小心账号被封存!

账户安全是每个跨境电子商务卖家关注的核心问题之一。众所周知,在旺季到来之前,亚马逊总是想做点什么来吓唬卖家。卖家真的不容易。他们应该照顾商店,提高流量销售,然后服务客户。除了想象巨大的流量和爆炸性的订单外,他们还应该注意合规运营,并担心不时收到亚马逊关于账户冻结的电子邮件。今天,我们将了解账户冻结的原因和解决方案。

首先,让我们了解哪些情况会导致账户冻结。虽然冻结的原因多种多样,但不同卖家收到的冻结邮件略有不同。让我们来看看常见的原因:

一、账号关联

亚马逊账户关联已经很常见了。如果亚马逊通过技术手段检测到卖家有两个或两个以上的账户,其中一个已经关闭,其他账户肯定会关闭。所以卖家一定要注意。

最近,一波账户关联集中爆发,许多卖家被亚马逊搞得恍惚。那么,账户关联大规模爆发的原因是什么呢?有以下可能性:

1、 在亚马逊风险控制升级的旺季之前,姐夫很可能是在清理一批不动的老卖家账户,从而在同一套信息下触发其他网站的关联。

2、 之前被判关联的账号被重新审查,比如美国站上次被判关联,那么这次就是加拿大和墨西哥。

3、 账户是从号码经销商那里购买的,存在注册资料中的法人、信用卡等信息重叠等相关风险,导致相关性。

4、 此前,卖方在同一账户下的其他网站已被审查和暂停,导致该网站相关。解决这种情况的办法是在申诉其他相关停用的网站之前,先申诉因二审或其他原因暂停的账户(需要提供重新激活账户名称、激活日期和激活电子邮件截图)。

5.被亚马逊系统误判。在这种情况下,卖方可以通过上诉重新激活账户。上诉的核心思路是:首先确定自己的信息无关,然后直接上诉误判,提交相关信息。POA强调你的信息是真实的,账户环境符合要求,不可能相关。

对于其他原因相关的卖家,当然,第一份工作是分析可能导致商店相关的原因。如果找不到,可以找服务商查一下,然后有针对性的写POA,请求重新激活帐户。

二、销售禁止销售的产品

首先,并非所有的产品都可以在亚马逊上销售。销售的产品应符合相应的亚马逊政策。亚马逊在guidelines卖家可以了解所有禁止销售的产品。常见的禁止产品有:药品、膳食补充剂、化妆品、一些特定的美容产品、玩具、非法产品等。如果销售非法、不安全、有限的产品,您的产品可能会被迫下架或亚马逊账户停止。

三、因产品质量被客户投诉

亚马逊非常重视买家的购物体验。因此,亚马逊不会首先考虑如何减少和消除消费者的投诉,而不是删除亚马逊卖家会损失多少佣金。因此,任何关于商品质量的投诉都会导致亚马逊对账户的审查,进而导致人工审查,最终导致冻结。

四、客户差评

消费者的负面反馈是每个卖家的噩梦,客户指标(customer metrics)在很大程度上取决于买家的反馈。亚马逊大卖家和新手卖家的不良评论是不可避免的,但过多的不良评论如果不及时处理,也会极大地影响销售。因此,当出现负面反馈时,建议尽快提供退款,否则账户将被密封。

五、账号冻结后再开新账号

许多卖家会考虑在账户被冻结后再开一个新账户。虽然账户被冻结后,处理各种问题非常复杂和无聊,但亚马逊仍然会识别你的账户,这不仅会降低第一个账户被解封的可能性,而且还会被查封。

六、侵犯知识产权

亚马逊对侵权投诉的处理非常严格。一旦该账户被投诉,它将被直接裁决,并发送警告邮件,删除产品,取消销售权限。一般涉及的侵权类型主要包括:版权、商标、发明专利权、外观专利权。

其中,销售假冒伪劣产品也是侵权行为的一种表现形式。这个问题通常发生在电子产品、运动鞋、美容产品和其他类别的产品中。即使直接从供应商发货,只要有人报告你销售假货,账户就会被冻结。

这里有一个特别提醒:假冒产品和"inauthentic items"(不正宗产品)不同。假冒产品是指假冒或假冒产品,inauthentic理论上,产品是"真实产品"但是因为消费者从原厂商以外的其他资源购买产品,在亚马逊眼里就是这样inauthentic。

对于卖方来说,拥有专利不仅可以保护他们的产品不被销售,还可以建立自己的品牌,增强他们的竞争力,避免侵权投诉。因此,建议卖方在产品销售国注册自己的商标,以避免许多问题。

此外,账户冻结的其他常见原因如下:销售问题、延迟交货、绩效差、销售激增、操作评论、账户审计等。这些问题也需要卖家的注意。

如果账户真的冻结了怎么办?

在收到账户冻结和销售权限被删除的电子邮件后,如果您仍然想返回该账户,您需要向平台提出上诉。

申诉流程

1.了解账户冻结的根本原因

如果账户被冻结,亚马逊通常会给你发邮件通知,详细阅读邮件,明确冻结的原因。

检查实际情况

根据电子邮件了解冻结的原因,检查账户是否违反了这一规则,如显示侵权,这取决于产品在哪里侵权。这样做的目的是了解事实并制定投诉计划。

3.制定行动计划

根据第二步得出的问题,列出你解决问题的具体方案。方案越详细越准确,销售权限的恢复就会直接受到影响。

4.发送申诉请求

向亚马逊发送行动计划和恢复销售权限的申请。

步骤:

(1)登录您的亚马逊卖家账号;

(2)找到"表现"链接上的"性能通知"(Performance Notifications)并单击;

(3)找到取消销售权限的通知,单击"申诉"按钮(Appeal button);

(4)点击"决定上诉"按钮(Appeal decision);

(5)在平台提供的文件栏中填写您的解决方案;

(6)点击"申诉"(Submit appeal)。

5.密切关注邮箱信息

亚马逊通常会在48小时内做出上诉决定,并为你留出17天的上诉时间。上诉不会100%成功。如果上诉失败,可以在允许的情况下再次上诉。

虽然"有政策,有对策。",但一切都应该首先准备好预防,毕竟,一旦触发非法经营,处理也很麻烦,也会影响商店经营和产品销售。

总之,亚马逊卖家账户冻结的原因有很多。即使是经验丰富的亚马逊卖家也可能因为不熟悉而被冻结。

因此,卖家需要密切关注亚马逊的所有最新政策,以避免账户被密封。

亚马逊冻结的款如何要回来

亚马逊卖家应确保他们知道账户密封通知中提到的所有信息,包括冻结的原因、行动计划和需要提供的文件。一些通知要求卖方在特定时间内回复,一些通知甚至包含提示,告诉卖方该做什么。有时他们会要求卖方找到导致账户冻结的投诉,并制定相应的措施,以防止未来出现相关问题。

亚马逊账号被冻结 怎么看原因

亚马逊冻结电子邮件只提到你的产品被删除,销售资金被冻结。但如果你想回复亚马逊账户冻结电子邮件,你必须说你不会再违反政策,账户分析师会花3分钟检查上诉,然后决定是否恢复你的账户。

亚马逊卖家表现评估团队(seller performance team)永远不要通过电话通知买卖双方。一旦账户被冻结,包括行动计划和精心撰写的投诉是恢复账户的唯一希望。那么,如何写好投诉呢?为了回答这个问题,回答者提供了一个讨论如何处理亚马逊管理信息库的大纲。

1.首先,我们应该明白,无论你是否悲伤,卖家的绩效评估团队都不关心个人问题和销售情况。这些信息与他们无关。账户分析师只需3分钟就可以看到上诉。这些内容包含在上诉中,只会减少阅读计划关键部分的时间。

2.亚马逊主要关注消费者。我见过一些卖家有很高的销售指标,但他们的账户仍然被冻结。无论你每周卖一本10美元的书,还是每天出货量达到1万美元,只要你触及亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。

3.投诉的目的是向亚马逊展示你确切知道为什么账户被冻结,并承认你违反了政策,并提供了一个行动计划,让亚马逊相信你不会再违反政策了。

亚马逊对你的了解比你想象的要多得多,无论你使用什么策略,亚马逊都很可能知道。

五、“行动计划”(plan of action)“这个词具有欺骗性。亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣。当他看到投诉时,亚马逊问自己:“卖家承认了他的错误吗?有没有做过防止此类事件再次发生的事情?记得在投诉中使用过去,不要给他们任何发现计划中错误的机会。如果您承认错误并列出处理措施,则可以恢复帐户。

海猫跨境

亚马逊冻结的资金去哪里了?

1. 卖家有亚马逊商城未解决的交易保障索赔

当买方提出亚马逊商城交易保障索赔时,买方提出亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)亚马逊将保留索赔金额,直到索赔得到解决。有些索赔可能需要 14 解决问题需要几天或更长时间,但在索赔完成后,亚马逊将发放预留金来终止预留。

2.卖方有订单收到信用卡拒付

如果我们的账户在过去90天内拒绝支付信用卡,亚马逊可能会保留我们的资金,亚马逊将在处理这种情况后支付我们的保留金。

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