在TikTok小店购物后如何进行退货?
- 第一步:打开TikTok小店APP,点击“我的”页面,进入“订单管理”
- 第二步:找到要退货的商品,点击“退货申请”
- 第三步:填写退货原因和退货方式,提交申请
- 第四步:等待客服审核,审核通过后,系统将为您生成退货单号
- 第五步:将要退货的商品寄回给TikTok小店指定地址,同时将退货单号告知客服
- 第六步:等待确认收货和退款,一般为7个工作日内
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注意事项:
- 商品包装、配件齐全,不影响二次销售
- 商品保持原始状态,无人为损坏、沾污
- 如商家已发货,若客户邮寄过程中遇到的问题(例如:运输中快递破损),须客户自行承担相应责任,或可与TikTok小店联系沟通解决
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