网上有很多关于b2c自建独立站， 也有很多人回答关于信用卡欺诈交易和恶意退款的知识b2c今天自建独立站的问题，DTC Start为大家整理了这方面的知识，让我们一起来看看吧！
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1、b2c自建独立站
b2c自建独立站
上一节课我们讲le跨境电商。B2C独立站的zhī付系统, 本着对大家负责的态度， 让我们来谈谈如何预防这门课PayPal, 信用卡欺诈交易和恶意退款. 对于信用卡退款， PayPal很少有公司能帮助卖家向信用卡公司提出申报， 其他第三方信用kǎ通道, 如果持卡人提出信用卡退款， 卖方甚至没有机会申报， 所以我们上节课讲的B2C独立站信用卡支付， PayPal的通道也是PayPal.
guān于使用PayPal, 卖家千万不要做仿牌， 不要做仿牌， 不要做仿牌， 我讲了三遍重要的事情， 连说都说不出来， 否则后guǒ很严重. 可以去百度搜索PayPal钓鱼， PayPal侵权, 大概就zhī怎么回事？ 账户里的钱越多，损失就越大. 美国个别州， 例如，伊利诺伊州甚至可以以聊天记录为证据起诉你， 冻结你PayPal账户的所有资金(最高可达200万美元， 我相信你的账户没有那么多钱。. 如guǒ你bù去美国应诉， 不与起诉人和解， 那好, 你PayPal账户里的钱都没了， 你所有关联PayPal账户的钱都没了， 而且以后想用PayPal账号， 只能是换身fèn, 换电话, 换网络, 换电脑, 在使用PayPal账户之前，更换一切. 不要轻易把PayPal账户借给朋友， 再信任的人也不行， 熟悉PayPal规则并不意味着你的朋友也熟悉PayPal规则. 网上这样的案例太多了， 教xùnyě很惨重, 你可以去搜索， 这里就不多说了. 总之, 苍蝇不叮无缝的蛋， PayPal是美国公司， 既然通过PayPal做生意， 请遵守美国的法律， 侵权在美国是一件非常严重的事情.
PayPal交易大多与PayPal交易xìn与卡相关的， 我们暂时将PayPal注册用户的交易总结为PayPal交易(包括PayPal余额， 信用卡, 借记卡, eCheck等), 将PayPal访客身份的信用卡交易归纳为信用卡交易.
PayPal注册用户交易， 其账户身份经PayPal审核认证， 相对于信用卡交易来说还是比较安全的.
通常，PayPal注册用户的交付yì, 会有卖家的保证(Seller Protection)的收jiàn人姓(或公司名)和地址， 我们只需要把货物寄到有卖方保证的名称(公司名称)和地址， 将享有以下PayPal卖家的保护权.
1. 未经授权的交易：
您需要提供发货证明míng, 当然，运单号需要在快递公司官网上找到跟踪记录， 不需要客户签字qiān收集(快递公司经常有没有签名和妥善投资的跟踪记录).
事实上，PayPal注册客户dōu经PayPal审核认证， 未经授权的情况很少， 所以对于PayPal公司来说， 赔偿的风险其实很小.
还有就是偷别人的PayPal账户付款， 在这种情况下，付款通常不会成功， 即使付款成功， PayPal也会马上发xiàn并冻结这笔kuǎn项, 提醒你不要先发货. 若您已提前发货， 也不打紧, PayPal会承认倒霉赔偿gěi你. 如果PayPal已经提醒你了， 您还强行发货， 不要玩这个小算盘， 提醒你发货后不再享受卖家的保证。.
2. 货物未收到， 分为两种情况：
a. 交易金额低于750美元， 您只需提供发货证明， 无需客户签字签收证明， 等同未经授quán的交易.
b. 交易金额达到或超过750美元， nǐxū提供客户签字签字证明.
这种情况比较棘手， 由于PayPal账户持有人的身份经PayPal审核认证， 都是真实的.
假如是骗子， 他肯定不会签字签收， 骗子可以有一千万种方法来避免这个签名， 授权快递公司放在门口或院子里. 这样，骗子提出了信用卡退款， 坚持说货物未收到； 快递公司有适当的跟踪记录和车辆GPS定位记录，但没有客户签名； 而信yòng卡公司管你在世界上排名第一、第二、第三Fedex, UPS, DHL等, 他们都不承认， 他们只承认客户的签名， 这样就进rù一个死循环. 没有客户签名， PayPal公司不赔偿， 跟信用kǎ公司上诉也会判你败诉. 对于zhè种情况, 尽量将交易金额控制在750美元以下， 符合PayPal规则的， 享有卖方保护的权益. 如果客户已经成功支付， 然后让客户取消， 这肯定会导致一些客户不信任，不重新下订单. 这需要自己评估， 对老客户的新客户， 不同的客户不同tóng的信rèn度评估.
另一种情况是电子支票(eCheck), 这种交易相对安全， 入账通常需要3-5天， 只有一点钱入账，才能发货。 为了防止骗子开空头支票.
至于客户要求更改收件地址， 收货dì与PayPal地址不同， 我们可以直接拒绝新客户， 对老客户进行自我评估， 是否需要退款重新下单， 因为退款让客户更改PayPalzhǐ重新下单真的很麻烦， PayPal对部分账户变更地址的审查非常严格.
guānPayPal争议商品与描述不一致， 由于篇幅限制， 这里就不细说了， 这种争议大多不是恶意的， 每个客户对收到货物的期望都不一样， 即使是同样的商品， 有些客户会认为质量很好， 有些客户会认为质量不好， 通常，这种情况是可以跟随客户的hù协商解决的， 或者提出多少折扣， 若协商不能解决， PayPal也会最终确定买方支付运费退货卖方退款， 许多买家会因为运费昂贵而放弃tuì货. 遇到一些恶意tuì款的骗子, 譬如wēi胁去美国BBB(Better Business Bureau, 相当于中guó消费者协会)投诉或YouTube视频投诉， 做B2C零售生意, 难免会碰dào各种各yàng奇葩客户, 这需要自己评估， 花点钱给这些恶意退款骗子. 如果你真的抱怨， 损失将远远大于给骗子的钱， 一般来说，这种恶意投诉骗子很少。.
PayPal访客身份信用卡交易， 情况会比较复杂. PayPal访客身份未注册PayPal或未登录PayPal, 直接使用信用卡或借记卡交易， 这些都不享有PayPal卖家的保护权.
让我们来看看信用卡支付的入口，
1. 信用卡号, dào期年月, CSChào码, 持卡人First Name, Last Name, 这些都需要信用卡的真实信息.
2. 账单地址, 收货地址, 收货人First Name, Last Name, 电话, 邮箱, 这些都可以随意填写。
当我们收到客户的信用卡付款时， 需要仔细审查， 通常分为以下几种情况，
a. 若信用卡持卡人姓名， 收货人姓名， 完全一样， 而且，客户填写的邮箱也与持卡人/收货人的姓名有关， 譬如持卡人/收货人姓名， Marcella Whyte, 填写的邮箱是m.whyte@gmail.com, marcella.w@aol.com, marcella123@yahoo.com, 等等, 这通常是授权交易， 骗子的概率很小. 骗子不会为了骗点货注册邮箱， 骗子都是广撒wǎng式骗货.
b. 假如信用卡所有者的名字， 收货人姓名， 姓氏相同，名称不同， 此外，客户填写的电子邮件也与信用卡持卡人或收货人的姓名有关xiāng关联的, 通常这也是授权交易， 骗子的概率很小. 在美国夫妇结婚后， 妻子改丈夫姓氏是传统的， 这样丈夫, 妻子, 女儿, 儿子都是同一个姓氏。.
c. 如果xìn用卡持卡人的名字， 收货人姓名， 完全一样， 客户填写的邮箱与信用卡所有者/收货人的姓名无关. 虽然这种情况是骗子的概率不大， 但需要谨慎， 在收货人地址签收包裹不需要身份验证， 骗子可以冒用持卡人的身份签收货物。 最好联系Whatsapp或者发邮件。 通常骗子填写的电话号码不是Whatsapp号码， 骗子回邮件也很简单， 很应fù的回邮件, 然后让你尽快发货. 骗子会尽量避免与卖家沟通， 也知道沟通多了会更容易露出马脚.
如果客户填写公司邮箱或商店邮箱， 虽然与信用卡持卡人/收货人的姓名无关， 是骗子的概lǜ会小一点， 可以通过Whatsapp或邮件联系， 或者Google搜索公司店铺， 多方面评价客户是骗子的概率. 如果退款给客户， 让客户注册PayPal重新购买， 失去这个真实的概率很大。kè户.
d. 若信用卡持卡姓名， 收货人的名字完全不同， 接收客户填写的邮箱huò人名相关或者不相关， 这个简单, 直接告诉客户付款未经认证， 将未经认证的de截图发送给客户， 告诉客户为了持卡人的利益， 请注册PayPal认证后再购买， 将退款理由抛给PayPal和保护持卡人， 这样也不会得罪真正的客户， 真正的客户也是合理的jiě, 如果是骗子，骗子就会跑掉.
如果信用卡所有者未经授权与信用卡公司进行交易tí出退单, 信用卡gōng首先，司会无条件地信任卡主， 先把钱拿回来. PayPal该公司将冻结卖方的货款， 发邮件通知卖jiā一些客户提出信用kǎ退单, 让卖方处理上传证据的退单， PayPal评估后huì向信用卡公司提交证据上诉. 如果PayPal在评估后发现这个案例显然是未经授权的， 胜诉是不可能的， 就会放弃gēn信用卡公司上诉， 卖方甚至不会提供证据， 直接关闭事件扣除卖方账户的货款.
总体来说, PayPal还算比较公平， kě能对于很多B2B商家来说, 由于对PayPal规则了解较少，造成货款损失， 网shàng对PayPal公司的投诉也很多， 但PayPal作为事件的第三方， 未直接参与卖方发货， 买方在收货过程中， 是很难评pàn到底是谁的问题， 美国也有消费者保护法， 因此，总的来说，买家可能会有一点偏见. 而对于B2C卖家来说, 如果不需要PayPal或信用卡收款， 没有办法做生意. 如果你熟悉PayPal规则， 仔细审查PayPal和信用卡的每一笔付款， 大部分都可以避免fēn欺诈交易和恶意退款. 骗子通常有这些特点， 购买更贵的产品， 交易金额比较大， 没有优惠码， 有时还会发yóu催促送货等等。
（来源： 黄天琪外贸B2C独立站营销讲堂)
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跨境电子商务自建独立站是什么？
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