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shopee台湾退货怎样赢,shopee退货率太高了

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shopee台湾退货怎样赢,shopee退货率太高了

本文目录一览:

1、台湾shopee退货率

2、虾皮提现手续费?

台湾shopee退货率

shopee作为一个新兴的跨境电子商务平台,由于许多新手卖家对其平台政策和游戏玩法不够熟悉,因此在运营过程中,有点粗心可能会踩到雷声。为了给商店和产品带来更多的流量和曝光,你必须熟悉平台规则。吉义跨境电子商务学院shopee培训负责人、金牌讲师李哲凯真诚地与卖家和朋友分享了shopee平台政策规则的解释。

一、违反Shopee政策的后果

shopee平台,

违反平台政策最直接的后果是扣分

,因此,商店的权利减少,平台推荐的次数减少,平台分配的流量也减少,严重影响了商店的订单性能。扣分的商店也将没有资格选择最佳卖家。对于严重扣分的商店,平台将删除客户经理组。被删除的商店相当于进入了一场“孤儿战争”,这样的商店将很少有机会参与平台活动,也不能申请一个新的网站。

和其他平台一样,shopee平台也零容忍刷单、卖仿品、重复开店、扣15分以上的店铺运营行为。

,直接封店。专业shopee培训,请认可吉易跨境电商学院。

二、Shopee积分处罚机制考核维度

Shopee有一个积分惩罚机制,以下内容将导致扣分

:订单未完成率、订单延迟交货率、违反货架规范、虚拟产品、引导客户离开shopee平台、产品更换、重复发布、滥用关键词、误导性折扣、误导性价格、侵犯他人智能产权等政策。

1.订单未完成率主要是评估最近30天的数据。未完成订单率=(卖方主动取消订单数+退款订单数+未发货自动取消订单数)/(净完成订单数+卖方主动取消订单数+买方发起的要求退款订单数+自动取消订单数)。现在,如果新加坡、印尼、菲律宾和泰国买家因卖方原因取消,他们将计算未完成订单。因此,卖方不能主动要求买方取消订单,一旦发现,将扣2分。

如果买方意外取消,如果买方因卖方原因取消,卖方可以直接拒绝买方的取消,或者卖方可以自己取消订单。

有效提高订单未完成率

卖方可采取以下措施

:卖方应及时备货,更新库存。对于缺货产品,卖方应及时与客户沟通,更换颜色或款式;在日常运营中,做好商品包装,减少运输过程中的损坏,降低退货的可能性,防止退货;提供正确的商品图片和详细的商品描述,避免买方的认知差距,导致商品退货;注意“我的商店表现”,一旦发现未完成率接近扣分比例,将立即通过折扣、关键词广告等方式增加总订单量,以减少未完成订单的比例。

2.延迟发货率=最近30天晚上发货的订单/30天总订单量。

其中,DTS,卖方设置的XX天出货,但只能设置2个工作日或>=建议卖方在7个工作日内设置2个工作日。但周末和节假日不计入交货时间,只计算工作日,即从客户订单到仓库扫描的时间应控制在DTS+2天内,一般仓库扫描应在1天内。

取消订单的原则是DTS(不包括节假日和周末)+2+3。卖方应处理延迟交货率

:及时囤积热门商品,定期管理商店商品,确保库存充足。建议非本省货源最好囤货;每天检查商店是否有新订单,以便有足够的时间准备发货;如果非热门商品无法储存,可设置为7天备货;注意订单扫描。24小时以上,积极联系仓库客服查询,确认是否丢失/异常/超载;更换交货速度过慢或距离过远的供应商,多做本地货源。

从未完成订单率和延迟出货率的最新政策来看,台湾站

,如果订单未完成,订单率达到5%或10%,订单未完成>=20.如果延迟出货订单率达到5%或10%,并延迟出货订单数量,将受到2分的惩罚。>=二十、将计2分处罚;

菲律宾网站,

如果订单未完成,订单率达到5%,订单数量未完成>=30.如果延迟出货订单率达到5%,延迟出货订单数量,将受到2分的惩罚。>=三十、将计2分处罚;

越南站点,

如果订单未完成,订单率达到5%,订单数量未完成>=30.如果延迟出货订单率达到5%,延迟出货订单数量,将受到2分的惩罚。>=将计2分处罚30分。

3.违反上架规范会导致扣分,甚至触发店铺冻结。违反上架规范的行为主要有:

货架上禁止销售的产品和禁止运输的产品,有敏感词的产品,如色情低俗的内容用品,现场禁止销售的道具、枪支等产品。在这方面,卖方应定期检查组通知,熟悉和了解最新的禁止和限制商品政策,收到电子邮件或商户经理通知的非法产品细节,并立即删除和整改商店。有需要的卖家可以咨询吉易课程顾问和专业shopee培训,了解各大网站禁止销售和禁止运输的产品清单和链接。请认可吉易跨境电商学院。

4.销售虚拟产品的行为是

指淘宝采购、微信充值等,为他人制作PS软件,Windows,充值广告、刷单、发布广告商品等行为。一旦发现上述行为,也将被扣分。

5.引导客户离开shopee平台。如果卖家发布广告,无论形式如何,都会受到卖家处罚系统的惩罚。

因此,建议卖家通过“聊天”与买家进行实时沟通,卖家不允许通过Whatsapp等第三方平台、Facebook等与买家联系,或打算通过内置跳转网站功能将交易引入shopee平台。

6.产品更换,

这意味着用另一种产品代替一种产品。建议卖方如果想发布新产品,可以开一家新店,不要修改和编辑原产品。

7.只要标题、图片、描述、价格、SKU、当分类六个维度中的任何三个重叠度较高时,将被认定为重复上架产品。为避免重复发布,

同一网站不同的商店主要关注不同的类别,不要重复分销商品。在商品标题和描述之前,在不同的商店之间添加商店的商店名称,并在商品的第一张图片上印上水印。卖方在平台上识别重复产品后,卖方应及时下架,以免扣分。

8.滥用关键词,

主要是填写错误的商品品牌名称,在品牌属性中填写重复或多个不同的品牌名称,包括品牌名称中不必要的描述。

9.误导性折扣

,主要是调整原价或设置过大折扣。

10.误导性价格

,指通过设定非常低或非常高的价格来吸引买家的注意,但卖家本身并不打算设定价格来销售商品。如果出现误导性的价格行为,它将受到shopee卖家处罚系统的惩罚。

11.侵犯他人智能产权,

商品具有与特定品牌非常相似的特点。如果卖方盗用其他卖方的图片、文本描述并成功报告,一旦确认,将扣15分,商店将冻结。

12.其他侵权政策,

如果在客户服务中与买家沟通中存在不当的言语和行为,在过去7天的评论和谈话中使用辱骂性话语的卖家将受到2分的惩罚。如果他们是首选卖家,他们将被取消首选卖家的资格。如果卖方在过去30天内订购了数量>=10.聊天回应率不超过20%,处罚1分

划重点!!!shopee积分惩罚每季度清零一次,每季度第一周一清零一次。

三、扣分的后果

店铺扣3分,28天内暂停平台活动;扣6分,不能享受平台运费补贴或活动辅助;店铺扣9分,商品不会出现在浏览和搜索页面;店铺扣12分,商品不能上架;店铺扣15分,账户冻结。

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虾皮提现手续费?

Shopee虾皮平台于2019年1月1日开始向卖方收取2%的交易费,实际上是需要支付给交易清算服务提供商的费用,这部分费用一直由Shopee承担。

收取交易费的标准

1、只收取完成订单的交易佣金

2、收取金额为交易金额的金额 3%(交易金额扣除所有卖方提供的折扣,不包括运费)

3、退货退款将退还退货商品对应的交易佣金

4、如果取消订单,将不收取交易佣金

5、台湾和泰国网站的佣金金额从四舍五入准确到整数。 马来西亚和新加坡网站的佣金金额四舍五入到小数点后两位。

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