网上有很多关于shopee聊聊工具,shopee手机客户端的知识，也有很多人为大家解答关于shopee聊聊助手官方的问题，今天为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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shopee聊聊助手官方
shopee客服每天接待大量客户。为了节省时间和精力，可以设置自动回复功能，让客户提前了解一些相关内容，不让客户做。那么，我们应该如何设置呢？
一、如何设置自动回复？
1：首先，我们应该从shopee卖家入口设置商店，点击chat settings;
2：编辑自动回复内容；
3：开启聊天自动回复，编辑自动回复内容；
4:最后【save】保存。
二、设置自动回复注意事项
1、卖方最多可以设置20个自动回复。
2、默认情况下，在自动回复向买方发送聊天信息后，系统会自动回复卖方事先设置的信息；离线自动回复将在卖方设定的工作时间之外发送给买方，这将触发离线自动回复。
例如，卖方的客户服务工作时间为9:00-18:30，买家在19:00发送信息会触发离线自动回复。
3、设置子账号自动回复时，需要先设置开启权限。
4、每个信息的发送时间可以在时间戳打开后显示。
5、自动回复不包括在客户服务回复率中，所以您的客户服务仍然需要及时做好买家的回复。
三、谈谈回复率的计算方法：
商家在过去90天内收到的聊天和出价信息总量(不包括通过系统自动回复的信息)
注：系统预设的聊聊回复率为57%，超过2次后计算聊聊回复率！
如果商家有多家店铺，需要打开多家店铺的客服查看客服的回复，很容易错过客户的回复，聊天的回复率也会下降。
有一段时间是这个网站，有一段时间是那个网站，结果会忙着犯错误。原本想对客户说的结果会发给客户，有些客户直接忽略，导致损失。因此，设置自动回复非常重要。
这样，即使卖家暂时离开，他也会自动回复，帮助你“照顾”客人，留住客人，并在一定程度上增加交易量。
shopee平台还可以，因为平台还处于上升阶段，商家还有很大的发展空间。但是，这不是一个一夜暴富的项目。不要目标太高，要一步一步来，这样才能稳扎稳打，让店铺更上一层楼。
Shopee物流运营方案？
当我们去做一件事的时候，我们只有在熟悉了规则之后才能做得更好。今天我们就来了解一下shopee操作平台的规则。商店的分数可以说是我们商店的立面，对买家来说，我们的商店分数是他们对我们的直观感受，直接影响买家对我们商店的信任，商店分数不高，即使对我们的产品感兴趣，他也会考虑是否在我们的商店下订单，所以直接影响我们的转化率，订单，无疑会让我们的商店越来越糟。店铺评分的内容主要从以下几点进行评价：
1.店铺/产品评分:卖家对我们店铺的评分。
2.谈回复率:卖家最迟24小时回复买家，但最好两三个小时看聊天。
3.物流评分:卖家购买产品后多久交付物流评分。
4.晚发货率:订单发出时间超过，我们在店内设定的承诺发出天数。
5.订单未完成率：由于缺货和物流问题，以及卖方退货，我们的订单未能顺利完成。在这五家商店的评分内容中，我们需要关注两个
1.我们的店铺评分和聊天回复率:买家可以直接在我们的店铺看到这两个内容，所以聊天的时候要注意每一个客户，把客户放在第一位，回复率最好在90%以上。
2.延迟交货和订单未完成率对商店有很大影响。如果我们遇到这种情况，我们需要注意改进，加快交货速度，及时更新库存，提高我们的商店评分。
祝所有shopee卖家都能大卖，赚取自己的利润。
以上就是关于shopee聊聊工具,shopee手机客户端的知识，后面我们会继续为大家整理关于shopee聊聊助手官方的知识，希望能够帮助到大家！