网上有很多关于shopify日本站,shopee日本市场的知识，也有很多人为大家解答关于shopify 日本的问题，今天为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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2、Airwallex空中云汇联合德意志银行 助你掘金日本不费力
shopify 日本
简介：跨境电子商务按摩器产品应接近欧美市场用户，产品的售后服务和客户服务运营也应本地化。除了服务时间覆盖范围外，还应服务于语言本地化、服务文化本地化和服务渠道本地化。
据Data Bridge Market 根据Research数据分析，在2022-2029年的预测期内，全球按摩椅市场的年复合增长率将达到9.10%。全球健康需求催化按摩保健消费渗透，跨境电商按摩电器行业进入快车道。据中国医保商会统计，2021年中国按摩保健器具出口约64亿美元，较去年同期43.5亿美元同比快速增长47.42%，同比增长4.85个百分点，出口量同比增长36.48%。出口实现了成交量和价格上涨的良好趋势。由于亚马逊、智能拔罐器、颈部按摩仪等按摩产品，按摩电器出海企业销量逐年增加。Shopify、跨境电商平台，如独立站，迅速出海。美国、德国、英国、韩国和日本对中国按摩保健器具的需求呈现出强劲的增长趋势。对于中国卖家来说，除了产品多样化外，英语、德语、日语和韩语的售前和售后客户服务人员也成为海外企业的主力军。
国内生产链辅助，按摩电器顺利出海
据了解，21 由于人口红利带来的成本优势，中国已经形成了集按摩器具设计、研发、生产、销售、服务于一体的产业链。多年来，它一直是世界上主要的按摩器具出口国，主要出口目的地包括欧洲、美国、日本和韩国。
2019年，主要销往美国、韩国和日本 年比分别达到 27%、 14% 、10%。数据显示，全球按摩电器市场规模持续上升，前瞻性产业研究院预计2022年 预计年度全球按摩器具市场规模将接近 184 1亿美元，按摩电器出口的大幅增长主要是由跨境电子商务实现的。越来越多的人选择通过网上购物购买合适的产品，这不仅方便那些忙于工作、抽不出时间实地购买的人，网购平台种类繁多，价格优惠，下单方便快捷，直接送货上门等。
数据来源：前瞻性产业研究院整理
热销背后隐藏着哪些重要因素？网上购物中一个非常重要的环节是客户服务。当客户不知道本产品的功能特点、操作使用、售后维护等问题时，在线售前售后客户服务发挥了特别关键的作用。对于跨境电子商务卖家想要获得顶级的商店排名，他们需要更加关注销售、服务质量、好评率、退货率等数据。因此，提高客户服务质量也是卖家的首要因素。
售前售后服务有保障，稳站跨境电商前列
如果跨境电子商务企业想要保持长期的客户关系，最好的商业策略是确保客户在购买后能够留下来，并轻松使用产品，从而有机会开发下一笔交易。卖家需要确保在购物的每一步都有最好的客户体验，从进入平台选择产品，到产品问题咨询，再到订单流程咨询，最后是购买后使用的问题反馈。毫无疑问，这并不都是对客户服务人员的挑战。快速响应可以让客户感到反应，愿意继续理解，并通过提供24/7的客户支持提供无缝的客户体验。
但中国卖家通常聘请国内应届毕业生作为客户服务人员处理售前售后问题，往往难以实现全天候在线服务，时差已成为卖家的难题。
专业人士做专业的事情：Calnovo专门从事世界各地的语言客服外包服务。例如，在美国市场有专业客户服务经验的英语客户服务人员，根据当地消费习惯，通过电话、电子邮件或在线聊天处理售前和售后问题；日本市场匹配当地日本客户服务人员，根据日本时间安排，不会错过任何消息；韩国市场也匹配当地韩国客户服务，为客户回复产品咨询。稳步把握售前售后服务质量，坚持跨境电子商务的前沿，在国际市场保持不败。
客户案例分享成功
随着银发经济（老年产业）的兴起，按摩电器产品的销量逐渐扩大。MJ品牌公司是一家专业生产和销售按摩电器的跨境电子商务企业。产品主要出口到美国、日本、德国等海外市场，主要为客户“缓解疲劳，摆脱亚健康”。MJ公司发现，当今社会压力大，工作生活节奏快，中亚健康年轻人比例高。因此，随着新一代年轻人走向社会，他们更愿意花钱照顾自己的身体，改善自己的生活。MJ公司也面临着以下问题：
1、国内自建客服团队招聘、管理、培训成本高，人员调动不灵活，销售旺季招聘困难，培训不到位；销售淡季，人员闲置，安排不合理。
2、没有系统的客户服务人员管理工具，导致客户服务人员处理工单不及时，服务态度差，响应时间长，最终影响企业品牌声誉。
3、招聘的德语客服语言能力不达标，流失率也很高。
海外客服团队前来帮助帮助海外客服团队
面对目前的困难局面，MJ公司坚持寻找最好的解决方案。2021年底，Callnovo为MJ提供了一套定制的一站式多语言案例按摩产品海外客户服务外包方案和客户服务CRM通信技术支持系统，通过合同、对接窗口、货币提供了四个海外客户服务团队：英语、英语、德语、中日语和中韩语。按摩产品的理论知识体系并不简单，什么年龄的人适合什么样的按摩产品，每个按摩产品都有不同的效果，客户服务人员应该如何巧妙地使用消费者当地语言和客户零障碍沟通，让不同的人快速选择适合他们的好产品，这不仅需要精通当地语言，熟悉当地的购买习惯，而且真正深入了解每个按摩产品，一针见血地解决用户问题。Callnovo运营中心是MJ公司在市场同时区匹配具有2年以上呼叫中心专业客服经验和相关按摩产品经验的客服人员。Callnovo运营中心为MJ公司匹配具有2年以上呼叫中心专业客户服务经验和相关按摩产品经验的客户服务人员。快速启动后，该项目成功启动。根据MJ客户服务运营部的反馈，现有的Callnovo客户服务团队大大缓解了MJ品牌在海外市场的客户服务压力，大大降低了产品退货率和换货率，提高了客户满意度。为此，MJ公司再次振作起来，在海外市场站稳了脚跟。
图为：MJ对Callnovo客服外包运营的评价
社会分工越来越详细，专业团队做专业的事情，服务外包将成为《纽约时报》的趋势。全球一站式多语言全球客户服务外包解决方案，使中国制造海外企业提高海外售后客户服务运营的竞争力，提供完整的海外客户服务全过程技术和团队解决方案，帮助中国企业提供全球优秀的客户体验。
Airwallex空中云汇联合德意志银行 助你掘金日本不费力
亚马逊在日本享有很高的声誉，甚至击败了日本乐天、雅虎等知名电子商务平台，被誉为日本最受客户信赖的电子商务平台。亚马逊日本站移动端月流量约13.1亿次，作为日本电商网站的流量高地，PC端月流量约11.8亿次。亚马逊Prime客户群购买力高，已达数百万，并在不断增长。 至于日亚的体积，这是一个很大的优势。日本人口达到1.3亿。如此诱人的蛋糕摆在任何电商人面前，都忍不住垂涎三尺。除了类似于西方国家的节日，如黑五和圣诞节，它还有几个不同的销售旺季：毕业季、女孩节、白色情人节和樱花季。。。当跨境电子商务遇到岛国风情时，无疑会碰撞出金钱的清脆声音。 这些“中国制造”在日本越来越受欢迎，如充电线、鼠标、温度计、童装、宠物用品等。可以说，日本人的生活越来越离不开“中国制造”。 亚马逊日本站的发展速度有目共睹。对于中国卖家来说，首先在地理位置上有很大的优势――没有欧美站隔半个地球那么远，日本站头程省钱省时。其次，欧洲没有不同语言的障碍，也没有头疼的VAT…中国卖家做起来会更方便。近年来Primee近年来的Prime Day，日本站中国卖家爆单的故事层出不穷，在各大跨境电商微信群中广泛传播。 预计到2022年，日本电子商务市场价值将超过1130亿美元，中国卖家将准备前往掘金。 Airwallex空中云汇 作为2019年备受关注的跨境支付平台，在跨境电子商务行业投入了巨大热情。Airwallex空中云汇与德意志银行合作，于2019年底正式推出亚马逊日本站JPY收款功能，为跨境电商卖家客户提供更便捷的收款服务。亚马逊日本站的收款只需要几个简单的登录和注册步骤。 德意志银行与Airwallex空中云汇合作（Deutsche Bank）总部位于莱因河畔的法兰克福是德国最大的银行和世界上最重要的金融机构之一。德意志银行最早于1872年进入中国。一个多世纪以来，它一直保持着金融业的重要地位。Airwallex期待未来与德意志银行进行更深入的合作。 只要愿意用心，收钱也不难。当越来越多的亚马逊日本卖家在选择、物流、售后等环节工作时，他们希望在“收款”这一关键环节， Airwallex空中云汇 帮你省力省心。截至2019年底，Airwallex已经实现了亚马逊北美站、欧洲站、澳洲站、日本站三大主流站点的收款、汇款、提现功能。谁是Airwallex空中云汇？ Airwallex空中云汇成立于2015年底，总部设在香港。在上海、深圳、新加坡、澳大利亚、伦敦等8个城市设有办公室，拥有腾讯、红杉资本、万事达卡等多家实力雄厚的投资者。业务包括跨境收款、全球多货币支付/外汇兑换、外汇规模定制解决方案等。 该平台目前拥有英国、欧盟、香港、澳大利亚、加拿大等地的金融服务许可证。与工行、渣打等数十家银行合作，建立全球支付网络，覆盖130多个国家，支持50多种货币，为多行业、各阶段、不同规模的企业客户提供端到端的解决方案，帮助全球商业客户的发展。 在跨境收款电子商务领域， Airwallex 空中云汇 目前支持Amazon、eBay、Shopify、PayPal等平台推出限时第一年注册，即享受全年提现0费率，开户及时，无任何费用，提现无金额门槛，实现T+0、T+1快速服务。
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