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shopee恶意退货
最近,东南亚电子商务平台Shopee宣布,一些卖家最近要求买家将包裹退回中国大陆,这给买家带来了非常糟糕的购物体验。如果卖方要求买方将包裹退回中国大陆,将受到相应的惩罚。此外,Shopee平台表示,马来西亚网站暂时没有国际退货渠道,卖方可以要求买方将货物退回当地卖方仓库。
自2019年9月1日起,如果卖方的国际退货单包裹金额超过100USD,则需要到Shopee指定的香港提货点提货。自提点将保存包裹30天,逾期包裹将由Shopee授权合作伙伴在香港销毁。如果卖方的国际退货单包裹金额小于或等于100USD,处理方法将保持不变。
shopee订单处理流程?
已生成的订单处理方法如下:
1.受影响地区卖方未发出的订单
Shopee平台将统一取消这些订单,并免除因取消订单而导致的未完成订单率罚款。
2.卖方已发出订单,未到达Shopee转运仓库
受影响地区未到达Shopee转运仓库的订单包裹将被仓库拦截,被拦截的包裹将退还给您。Shopee平台将统一取消这些订单,并免除因取消订单而导致的未完成订单率罚款。
3.卖方已发出订单,并已转移到Shopee仓库
已到达Shopee转运仓库的订单包裹将正常运送到菲律宾。当地物流将尝试将其发送或要求买方到当地提货点自行提货。如果发货/自行提货失败,包裹将按照物流手册中的国际退货流程进行处理。发货失败的包裹不计入未完成订单率的罚款。
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