网上有很多关于shopee退款流程,shopee怎么退款给客户的知识，也有很多人为大家解答关于Shopee退款流程的问题，今天为大家整理了关于这方面的知识，让我们一起来看下吧!
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Shopee退款流程
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【Shopee · 大卖之路】
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问题一、Mike 我的经理说我的商店没有被评为首选，因为有仿制品，经理说他不知道是哪个仿制品，商店这么多商品，我不知道哪个是，有什么办法吗？
林超：所有知名品牌、图案、卡通，只要你没有正式授权，都是仿制品。
问题二，如果后面没有经理对接，还能再开店吗？
林超:不，开店需要经理。
问题3。越南没有订单，希望客户服务联系客户取消订单。客户服务部门做出了以下答案。这意味着我们只能自己取消订单吗？或者等待过期系统自动取消。这不会影响商店的评分吗。现在商店已经被评为4分，因为它以前取消了自己的订单。最好解决这个问题吗？
林超：越南就是这样，所以我们需要注意新的。6分的商店可以暂时关闭，没有补贴就不能参加活动。最好把精力投入其他商店，等到1月份大赦计分为0。
问题四，马来站，不用虾皮就能找到自己的物流渠道吗？
林超：1、不能使用虾皮官方物流sls，但不能使用其他物流注册活动。
2、不使用sls，也不能享受补贴，转化率必须较低。
3、其他物流大多不如官方优惠稳定。
问题五：询问以下问题：
1、越南站的订单到了买方，但在运输过程中损坏了。买方发起了退款申请。我和他协商补发，他同意取消退款申请。
2、这个订单买家是付款还是不付款？
3、如何向买家发送补发订单？
4、以后应该如何处理类似的情况？
林超：1、买方取消退款申请，即已付款。
2、补发请参考下图。
3、图为第三方快递，虾皮订单中转仓扫描后不能二次使用。最好的办法就是取消原订单，让买家重拍，继续走官方物流，更便宜更安全。
问题6。抑郁了一天，我还是不明白双11的流量是否倾向于销售，然后小卖家没有流量，或者少做哪些步骤，导致零订单悲剧（比如我）
林超：活动越多，平台就越倾向于大卖家，因为平台也需要性能，相同的流量可以给大卖家更高的转型。这很正常，任何平台都是一样的。小卖家也可以跟着小热闹， 但有时可能会更糟，比如你的零订单悲剧。
建议如下：
1、抓紧配送，低价，多下单，多关注粉丝。
2、只有多下单，才能多开网站和店铺；单量多，需要多站点操作。
3、只有表现越来越好，你才能得到经理的更多关注，在下一次活动中表现得更好。
问题7。虾皮仓库的称重有问题吗？他们说的和实际计算的费用有多少？
林超:偶尔难免会出现类似情况。如果实际重量不一致，物流负责人或经理可以再次上诉。
问题八，你好，Mike，我想问你两个问题。
1、新加坡站客人收到的货物在运输过程中有一点划痕，不影响使用，但他不同意部分退款。这是一件非常昂贵的事情。如果我拒绝退款，虾皮会直接退还给客人吗？有更好的处理方法吗。
2、客人打开退货后，讨论了如何退款的一部分，找客户服务几次，一个说让客人关闭纠纷，纠纷关闭后找他们说纠纷关闭钱打我不能退款，客人拒绝关闭纠纷，想让你先退款，该怎么办？
林超：1、如果一些小擦伤不影响使用，可以拒绝，但可能会受到客户的不良评价。
2、如果官方不能退款，可以问问客户有没有paypal或者微信(新加坡华人多)。
3、也可以让客户在下次购买时为客户创造优惠券补贴。
林超Mike：跨境电子商务实战卖家，专注于东南亚电子商务市场，分享干货的有用运营选择。DLNOTE
以上就是关于shopee退款流程,shopee怎么退款给客户的知识，后面我们会继续为大家整理关于Shopee退款流程的知识，希望能够帮助到大家！