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shopify 网店
\\shopify是一个电子商务平台，它帮助了小商家店主和谷歌、特斯拉等互联网巨头已经建立了32.5万多家网店。公司月收入超过2000万美元。你知道，一开始，它只是想成为一家在线销售滑雪板的在线商店。后来，它逐步完成了从网络建设工具到平台再到生态系统的持续演变，最终建立了一个100亿美元的电子商务商业帝国。Shopify是如何一步一步取得今天的成就的？它的未来会怎样？我们能从它的发展经验中学到什么？本文将为您一一揭秘。
\\\\(3)自2014年以来，将业务扩展到网店以外的其他领域
当Shopify在2013年建立POS支付系统时，它为商家提供了更多的销售管理工具，并提供了另一种在Shopify上实现更多收入的方式。
但POS支付系统不仅仅是另一个有用的功能。它的发布对于Shopify来说是一个非常重要的时刻，因为它帮助Shopify再次扩大业务范围。这一次，他们没有在互联网上扩张，而是抓住了线下业务交易。
\\这意味着重新定义了公司的重点，公司的重点从产品转向愿景。一开始，Shopify的愿景是以产品为中心的。他们的目标是：“让每个人都能轻松创造出一家美丽而强大的网店。” 这些早期客户也非常喜欢Shopify提供的工具和平台。但Shopify将其愿景扩展到更广泛的用户群，以获得持续的增长。Shopify并没有把所有的重点都集中在能够让网上商家受益的电子商务软件上，而是朝着“为大家提供更好的商业交易”的方向努力。
\\shopify让自己适合任何人在任何地方销售任何商品，而不仅仅是帮助人们建立在线商店。当他们宣布C轮融资时，公司创始人说：
\\“Shopify最初提供了一种简单的在线销售产品的方法。我们利用以前的融资进入更多的领域，扩大我们的产品线，更好地服务于我们的业务用户，如发布的支付功能和移动版本。这一轮新的融资将帮助我们进一步将业务扩展到实体零售领域，使我们的业务能够随时随地销售他们的产品。”
\\shopify将专注于从电子商务工具转向更广泛的使命愿景：帮助每个人在线和离线销售产品。现在他们已经进入了更多的分销渠道，并传播了更大的网络。只要他们能从每笔交易中获得一定的份额收入，公司就相信，通过使所有形式的商业交易更容易促进公司的持续增长。
\\2014：Shopify为了满足线下销售的需求，彻底调整了自己的应用。新的Shopify Mobile和Shopify POS同步，允许商家在零售店使用手机收费、添加和编辑库存清单。
\\LüTke将Shopify重视移动电子商务转型为移动第一公司。他们在正确的时间完成了这些转型，并从市场中获得了最大的价值。2014年，Shopify将POS支付系统引入Shopify 在Mobile中，这是历史上第一次来自移动设备的电子商务流量超过一半。
\\shopify也开始更加重视为更大的商家客户提供服务。同年，他们推出了Shopify Plus，这是一项面向销售大量库存产品的商家的电子商务服务。Shopify Plus提供了无限的带宽、更多的存储空间、更多的定制选项和优先级账户管理。Shopify认为，这是一种帮助与平台共同成长的方式，而不是向高端市场转型的方式。这一点非常重要，因为Shopify希望扩大其客户群，但同时也不能疏远那些对其品牌非常有价值的小企业客户。
\\2015：Shopify推出了“购买按钮”，允许用户在任何网站上销售商品，而不仅仅是在网上商店。用户可以基于WordPresss、在Squarespace和Tumblr构建的网站上添加“购买按钮”。
\\商家客户需要一个集中的地方来管理他们的销售，因为使用Shopify销售产品的方式有很多(网店、POS支付系统和购买按钮)。因此，2015年，Shopify在自己的平台上增加了新的产品 Multichannel Shopify功能，包括供应商管理多渠道销售的控制面板。
\\（Shopify Shopify于2015年推出 Multichannel 控制面板）
\\2016：Shopify为了将线下交易的个性化体验与电子商务的便利性相结合，Facebook 整合了Messenger。商家可以利用Messenger实时与客户沟通订单，通过更个性化的渠道为客户提供实时服务。
\\2017：Shopify通过Shopify二维码进一步缩小了网上购物和线下购物之间的差距。购物者可以用手机摄像头扫描实体商品的二维码，直接访问商家网上商店的商品。
今年早些时候，Shopify通过向所有用户免费提供最先进的电子商务软件功能，实现了另一个巨大的飞跃。2016年，Shopify与虚拟助手Kit集成，但当时只能在特定的订阅计划中使用。现在，Kit可以为所有用户提供免费使用，这有助于更多的商家在商店维护上花费更少的精力和成本时销售更多的商品。
\\在过去的几年里，使线下和线上更容易同步和管理。Shopify不断扩大其产品。然而，尽管新产品的功能扩大了商家的销售范围，但Shopify仍然小心翼翼地保留了小公司业务销售的独特个性化体验。
通过与Messenger的集成，Shopify创造了“对话业务”的概念。该功能不是设计中的聊天机器人或人工智能。它没有将企业从客户体验中分离出来，而是将企业带入更紧密的客户体验中。这对那些习惯于线下销售的小企业主来说非常重要，因为它减少了在线和线下交易之间转换的摩擦。
\\使业务更符合线下交易的需求，这在很大程度上促进了Shopify的业务增长。它允许那些以前只知道在线销售产品的企业离线销售。这样，Shopify就可以从现有客户那里实现更高的销售额。
\\从2013年到2016年，商业服务收入的增长率从20%增长到50%。每个企业的平均订阅费没有太大变化。然而，由于Shopify从每10亿美元的GMV（总交易量）中收取更多的服务费，其平均合同价值增加。
\\(从2013年到2016年，Shopify从每10亿美元的GMV中收取更多的服务费)
战略上，有了Shopifyy Plus，即使商家增加了销量，Shopify也能为他们提供所需的所有服务。Shopify可以为商家提供一个有用的工具，让他们更容易销售更多的商品，无论销售规模或销售活动如何。
\\(四)Shopify未来将走向何方？
\\shopify与线上商家合作了13年，但刚刚开始进入线下销售市场。
商业交易工具市场的竞争环境非常激烈，但Lütke表示，拥抱外部变化是公司的核心价值，可以促进其持续创新。在今年的一次采访中，Lütke指出:“我们所关注的不是可预测性和其他事情。我们关注的是我们对新现实的适应有多快。”
以下是Shopify面临的一些新现实，以及未来发展和扩张的一些新方法：
\\(1)扩展到商店以外更个性化的界面
\\shopify很早就开始投资会话商务。2016年收购Kitt CRM是其在这方面的一项重大举措。它通过集成Faceboook集成 也是Messenger推出交易沟通渠道的措施之一。Shopify认为，在未来，人们将通过基于文本的个性化界面，如Messenger和Whatsapp，购买更多的商品。在美国，这种发展仍然相对缓慢。在中国，像微信这样的通信平台已经成为虚拟钱包和商业交易的中心。新闻通讯产品与Shopify的商业模式非常一致。如果它成功了，Shopify将具有巨大的先发优势，使交易在新闻通信平台上更加顺畅。
\\(2)转向更高端的市场
虽然Shopify一开始主要是通过赋能小企业、小客户来实现发展的，但在未来的发展中，Shopify最大的机会之一就是开始转向高端市场，通过向大企业客户销售产品来实现年度合同价值的复合增长。2016年，Shopify收购了产品开发工作室Boltmade，以加快Shopfiy Plus的开发进度。从那时起，Shopify加快了营销自动化、多渠道销售等大型企业用户功能的发展。他们甚至开发了一个定制的后端来跟踪库存，并将其与现有系统集成在一起。通过增加更多的营销自动化功能，Shopify可以增加企业客户合同的订阅价值。Shopify还可以继续创建更定制的后端，让那些大公司在Shopify平台上灵活开发二次开发。
\\(3)面向用户的机器学习和人工智能
2016年，Shopify为中小企业推出了融资机制Shopify Capital。如果Shopify看到客户有机会扩张，它将为商户提供现金预付款。不收利息，但Shopify将从未来的销售额中提取一定的贴现率。2016年，该公司向商家提供了3000多万美元的融资。Shopify Capital利用机器学习来评估美国企业的风险，并根据其资格生成定制报告。对他们来说，这是一种非常有效的方法，他们利用收集到的数据来评估商家的贷款资格，从而为商家提供更多的服务。Shopify以非常快的速度获得了各种数据类型的大量数据。Shopify平台在2017年第一季度有超过120亿次的交互数据。它们有潜力将机器学习和人工智能直接引入到商家可以在前端使用的附加功能中。通过这种方法，可以向潜在客户推荐一些潜在的应用产品，并在网络营销中细分和定位产品。
\\2017年Q2末，Shopify收入同比增长75%。在Shopify看来，他们的成功与他们适应不断变化的市场需求的能力密切相关。公司CFO Russ “公司从零售业务向多渠道和移动化的根本转变，Shopify的服务被越来越多的大品牌所采用，我们一直专注于为企业建立领先的市场平台，这促进了公司收入的持续增长。””
如果Shopify能一直跟上这些变化，并帮助大客户和小客户销售更多的商品，Shopify就能继续增长。
\\(5)从Shopify身上学到的一些经验
以订阅模式为基础的SaaS商业模式，可以保证公司的收入随着客户交易量的增加而增加。除了商业模式，它之所以取得如此大的成功，是因为它能够准确预测市场需求，并迅速推出能够满足这一需求的产品。
如果你现在也在创业，这里有一些你可以从Shopify的发展过程中学到的经验：
\\(1)保持公司的产品、商业模式和目标一致
\\shopify最大的优势之一是其商业模式与帮助客户取得成功是一致的。客户赚得越多，shopify赚得越多。这是一个很好的方法，可以确保公司的每个人（产品团队和客户支持团队）都专注于帮助客户取得成功。每个人都可以从中受益，所以每个人都会不断改进。
当你创办自己的公司时，让每个人都专注于同一目标的最重要方法之一就是选择一个单一的指南针指标，或者用来衡量整个公司增长范围内的指标。 Lütke将这一指标转化为“公司快速发展的发动机”，获得数亿美元的融资。Shopify的指南针指标是每月定期收入，公司有很多收入来源，但所有这些都与公司满意度高的成功商业客户直接相关。Lütke认为，月经常性营收是一个满意度高的忠诚客户群的良好体现，所以他使用这个指标来激励他的团队。
要想让所有人都能围绕公司指南针指标而努力，Lütke建议首先采取下面这些步骤：
根据公司的发展阶段和你想要达成的目标来选择相应的指标。
选择一个时间范围用于一个严密的反馈循环。
设计一个让你的团队获取工作进展的统一用户界面。
很多其他公司已经将这一做法付诸实践。Price Intelligently的联合创始人将Lütke关于指南针指标的做法推荐给了很多其他SaaS公司。在Price Intelligently，他们采用了两种方法来围绕指南针指标建立责任制：
发送每日邮件以追踪指南针指标的进展。
每周召开团队会议，让大家分享他们本周学到的知识，以及他们计划如何在接下来的一周里改进这个指标。
（2）不断确定产品优先级
尽管Shopify的许多产品创新在事后看来都是显而易见的，比如开发拖放主题生成器和开发通讯产品，公司取得成功的很大一部分原因在于他们按照合适的时间顺序将重点放在了正确的事情上。
他们开发了一个非常有用的工具，帮助他们可以进入网上交易市场。然后他们开发了一个平台，这使得他们可以创建一个网络。最后他们搭建起了一个线上、线下的生态系统。这个时间顺序非常重要，因为每一步都是建立在前一步成功的基础之上的。
优先级是至关重要的，即使你现在还在专注于开发你的产品，还没有达到一个更大的平台或网络平台阶段。如果你现在正在开发一款产品，Shopify的产品总监Brandon Chu建议你使用基于两个数据点的产品优先级量化框架：
能实现的客户价值量
完成一个项目所需要花费的时间
为每个项目都要确定以上两个因素，这有助于帮你确定在这个项目中投入的时间所能带来的客户价值回报。
（产品经理的黑盒子）
像客户价值这样的东西必须根据你的具体产品来进行量化。客户价值可能是节省的资金，也可能是节省的时间。无论是哪种方式，当你将价值除以你的团队开发这个功能所需的时间，你就会明白，你们的每一小时工作时间能为客户节省多少时间或金钱。这是一种用来比较和最大化你为用户创造的价值的有效方式，并确保你为下一步最佳行动做好准备。
（3）拥抱长远价值
打造一款产品和一家公司总是需要你在长远价值和短期价值中进行权衡取舍。Shopify坚持着眼于长远。
Shopify打造的一个100亿美元业务的旅程是一个来之不易的过程。他们用了四年多的时间才做到100万美元的ARR，用了8年的时间做到1亿美元的ARR。但在这个过程中，他们总是优先考虑那些有利于与商家店主建立长期关系的决策，而不是那些能够给自己带来短期利益的决策。例如，Shopify从一开始就决定，所有的网上商店都将在自己的服务器上托管。其他的公司，比如WordPress，给用户提供了自我托管的选择，这可能会降低Shopify的管理费用，但是提供托管为那些新手商家降低了复杂性。它为与那些新商家建立长期关系奠定了基础。
下面是我发现的一个非常有用的框架，它可以帮助创业者思考比下个月MRR更长远的事情：
你的产品的价值主张是什么？
在这个市场中的竞争是怎样的？
每个目标客户的价值是多少？潜在市场价值是什么？
你能帮助客户获得成功的最快方法是什么？
Shopify的未来
多亏了Shopify，才能够任何人都可以从自己的电脑上开一个网上商店。商家有更多的方式与进行顾客沟通和联系，了解他们想要什么商品，并在网上商店或实体店里销售这些商品。
Shopify也改变了消费者的消费潜力。由于网上商店的搭建、设置和维护都非常方便，使得网上商店的数量出现了快速增长。这意味着消费者将会有更多的选择空间，更多的选择意味着更充分的竞争，而更充分的竞争会自然而然有助于服务质量的提高。
Shopify已经让成千上万的人成为了商人和消费者，在这以前是想都不敢想的。通过围绕客户成功确定商业模式，他们找到了自己的增长机器。Shopify的未来会怎样，这取决于Shopify对市场变化预测的准确性以及是否能够做到应付自如。如果历史是一面镜子的话，那么相信他们已经为未来做好准备了。
shopify上市时间？
Tobiiify是Shopify Lü总部设在加拿大首都渥太华的加拿大电子商务软件开发商tke。
Shopify是一站式SaaS模式的电子商务服务平台，为电子商务卖家提供技术和模板，管理营销、销售、支付、物流等全渠道服务。Shopify于2015年在纽约和多伦多证券交易所上市。
降低小商家在网店运营中的技术门槛是 Shopify 最基本的业务。商家注册账户，选择网站模板，上传商品，添加描述，设置价格和物流选项，添加收款方式，在短时间内生成美观可靠的独立站。
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