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shopee退款规则
许多shopee卖家都有这样的痛苦,我看到了很多操作策略,但怎么也不能经营一家优秀的商店。事实上,shopee注册商店很简单,只要提交信息一般可以通过,但只有商店远远不够,做电子商务最重要的是选择和运营。
店铺优化是基础,充分利用店铺主页是所有经营策略的基础。它不仅增加了买家对物流时间、客户服务工作时间和退货和交换规则的关注,而且还根据热货区、折扣区等产品定义了分类。让买家在进店后及时了解各种信息,获得舒适的购物指导。此外,在促销期间,卖方会定期更新店铺照片和店铺描述,并根据不同的促销活动选择相应的内容展示,避免店铺促销内容过期。在促销活动中,卖家需要设置多梯度的店铺优惠券。在设置优惠券时,商家应该换位思考买家的心理,因为如果优惠券的设置稍有改变,效果会大不相同。比如他们更愿意接受满2减1的折扣,而不是满30减1的折扣,这样更有吸引力。
违反相关平台规则将被扣分,事实上,许多卖家朋友不明白规则是莫名其妙的扣分,那么哪些操作会让你的商店经常扣分呢?
商品类别设置错误
如果卖方将商品设置为错误的类别,该平台第一次发现该商品将被系统下架;如果卖方修改后仍为错误类别,则该商品将被系统删除,并产生相应的惩罚扣分。 如果卖方第三次上传该产品仍然是一个错误的类别,该产品将被系统删除,卖方将获得 1 额外的惩罚分数。
虚假折扣
卖方在促销活动前一段时间内提高促销商品价格的,将予以警告,情节严重的,将删除涨价商品。假设商品 A 售价为 100 元,在活动开始前一段时间,卖方将商品价格调整到 120 元,然后打折销售,卖方将被警告,情节严重的价格上涨商品将被删除。
卖方处罚周期满28天的,下季度第一周周一将清除卖方累计处罚积分。
shopee漏发2个商品怎样处理?
这时候需要先联系买家,看看买家的意愿。
1.如果是补发,给买家一个链接,自己设置免费运费,价格设置0.01元或者优惠券,让买家买,然后发你漏发的货。(或者不链接找第三方货代补发)
2.如果是退款,让买家在到货后申请退款你漏发的商品。
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